QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

  Questions fonctionnelles

Comment ça marche ?
Mon carnet d'adresses est-il confidentiel ?
Je suis salarié, qui peut me contacter ?
Qu'entend-t-on par Profil ?
Pourquoi renseigner plusieurs profils perso ?
Qu'entend-t-on par Statistiques d'efficacité et d'usure ?
Qui peut voir mon profil sur CooptIn ?
Risque-t-on d'être sollicité trop souvent ?
Pourquoi ne puis-je pas déposer mon CV ?
Pourquoi je ne reçois pas d'offre CooptIn ?
Pourquoi ne peut-on pas consulter les offres d'emploi sur le site Cooptin ?
Combien cela coûte-t-il ?

  Questions techniques

Que faire quand on a oublié son identifiant ou son mot de passe ?
Puis-je utiliser plusieurs adresses e-mail ?
Comment récupérer mes contacts Outlook dans CooptIn ?
Comment contacter le service technique ?
Quelle est la configuration minimum requise pour utiliser CooptIn ?

  Questions commerciales

Comment joindre le service clientèle ?
Mon compte est résilié, que dois-je faire ?

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  Questions fonctionnelles

Comment ça marche ?

Le recruteur identifie, dans sa base ou dans son carnet d'adresses, une liste de gens à-même de dénicher dans leur propre réseau la personne susceptible de correspondre au profil du poste… ou de connaître quelqu'un susceptible de l'être. Ces chercheurs de 1er niveau, appelés « premiers maillons », propagent l'offre à des gens qu'ils connaissent eux-mêmes, et ainsi de suite. Les candidatures ainsi filtrées et recommandées via CooptIn, remontent ensuite vers le recruteur. Pour plus de détails, découvrez la visite guidée.
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Mon carnet d'adresses est-il confidentiel ?
Assurément. Votre réseau vous appartient : vous seul avez accès à votre carnet d'adresses. Strictement confidentiel, vous êtes la seule personne à pouvoir le consulter et le modifier. Et à tout moment, vous pouvez décider d'effacer de votre carnet d'adresses les personnes que vous ne désirez plus y voir figurer.
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Je suis salarié, qui peut me contacter ?
Au même titre que votre carnet d'adresses, votre propre adresse e-mail est totalement confidentielle. Aucune personne ne peut y accéder, et CooptIn s'engage à ne jamais diffuser auprès de tiers les données personnelles vous concernant.
Par conséquent, si vous recevez une offre d'emploi par e-mail, c'est qu'un recruteur, cabinet ou entreprise, ou une connaissance personnelle, a considéré que vous étiez susceptible de correspondre au profil du poste… ou de connaître quelqu'un susceptible de l'être.
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Qu'entend-t-on par Profils ?
On distingue 2 types de profils CooptIn : le profil Candidat, unique, et les profils Chasseur.
Votre profil Candidat, unique, rappelle succinctement votre identité et votre parcours professionnel : tranche d'âge, votre formation, votre niveau d'expérience, la fonction et secteur de prédilection, les renseignements concernant votre dernier poste exercé, et votre lieu de résidence. Ce profil est nécessaire pour postuler à une offre reçue via CooptIn. Il vous permet également de recevoir des offres correspond à votre expertise pour en faire bénéficier votre réseau.
Vos profils Chasseur, eux, vous permettent d'être sélectionné par un recruteur qui souhaite diffuser une offre d'emploi : vous pouvez alors postuler à cette offre, ou la diffuser à votre entourage. Les informations demandées pour caractériser votre réseau sont là encore très succinctes : quelle fonction, quel(s) secteur(s), quel niveau d'expérience, sur quelle zone géographique.
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Pourquoi renseigner plusieurs profils perso ?
Vous souhaitez travailler dans l'immobilier ou le BTP ? Vous voulez adopter la double casquette de commercial senior et de chef des ventes ? Grâce au multi-profil, vous pouvez créer jusqu'à trois profils différents selon votre secteur, votre fonction, votre lieu de travail privilégié... Ainsi vous recevrez toutes les alertes correspondant à vos critères.
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Qu'entend-t-on par Statistiques d'efficacité et d'usure ?
Ces statistiques vous permettent d'optimiser et de ménager votre réseau.
Optimisez votre réseau grâce aux statistiques d'efficacité : pour chacun de vos contacts, vous pouvez visualiser le nombre de fois où vous lui avez transféré une offre, le nombre de fois où celui-ci l'a fait suivre, le nombre de fois où cela a abouti à une candidature, et enfin le nombre de fois où cela s'est soldé par une embauche. En fonction de la performance de chacun, vous pouvez ainsi décider de privilégier un contact plutôt qu'un autre pour faire suivre une offre donnée.
Ménagez votre réseau grâce aux statistiques d'usure : pour chacun de vos contacts, vous pouvez visualiser le nombre de fois où vous lui avez transféré une offre au cours des 6 derniers mois, au cours des 3 derniers mois, et au cours du dernier mois. En fonction de la fréquence de sollicitation de chacun, vous pouvez ainsi décider de ne plus solliciter un de vos contacts pendant quelques temps, et de privilégier d'autres personnes au sein de votre réseau.
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Qui peut voir mon profil sur CooptIn ?
Seuls les recruteurs ayant souscrit au service CooptIn sont susceptibles de consulter votre profil. Ils ne peuvent visualiser votre profil Candidat que suite à une candidature de votre part. Ils peuvent visualiser vos profils Chasseurs si vous avez décidé de les rendre actif, c'est-à-dire d'autoriser un recruteur de vous sélectionner pour vous faire parvenir une offre correspond aux profils en question.
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Risque-t-on d'être sollicité trop souvent ?
Aucun risque, contrairement à la plupart des autres services de mises en relation existant. Et c'est là une des grandes forces de CooptIn. En effet, si vous êtes sollicité par un mail CooptIn, c'est qu'un recruteur, cabinet ou entreprise, ou une connaissance personnelle, aura considéré que vous êtes susceptible de correspondre au profil du poste… ou de connaître quelqu'un susceptible de l'être. Vous ne pouvez donc pas recevoir de sollicitations de personnes inconnues qui auraient trouvé contre votre gré votre adresse e-mail ou votre profil dans la base CooptIn. Si vous considérez que quelqu'un de votre entourage vous sollicite trop souvent, vous le connaissez, il vous suffit simplement de lui dire. Si vous ne souhaitez plus être sollicitable directement par un recruteur, là encore, désactivez vos différents profils et vous ne recevrez plus d'offres de leur part.
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Pourquoi ne puis-je pas déposer mon CV ?
CooptIn est un réseau de mise en relation professionnelle et non une CVthèque. Les recruteurs vous contactent sur des critères pré-remplis par vous (dernier poste, expérience...).
Si l'offre vous intéresse, vous pourrez postuler et alors envoyer votre CV au recruteur. Si l'offre ne vous intéresse pas mais que vous connaissez des personnes susceptibles de l'être, alors transférez l'annonce.
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Pourquoi je ne reçois pas d'offre CooptIn ?
CooptIn s'est lancé le 19 octobre 2005 et compte déjà de nombreux inscrits et offres diffusées. Si vous n'avez pas encore reçu d'offre, cela ne devrait pas tarder ! Tous les jours, de nouveaux clients adhèrent à CooptIn et créent leurs offres de poste pour vous les envoyer. Si vous travaillez dans un secteur particulier ou avez une fonction pointue, soyez indulgent et patientez encore un peu !
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Pourquoi ne peut-on pas consulter les offres d'emploi sur le site Cooptin ?
Plus de la moitié des postes sont pourvus sans qu'aucune annonce n'ait été publiée. CooptIn vous permet de recevoir les offres du marché caché, pour lesquelles les recruteurs souhaitent conserver la stricte confidentialité et bénéficier d'un recrutement de confiance par cooptation.
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Combien cela coûte-t-il ?
L'inscription comme l'utilisation de CooptIn est gratuite pour les salariés. Recruteurs, prenez contact avec nous pour obtenir les tarifs de diffusion d'offre et de marque blanche.
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  Questions techniques

Que faire quand on a oublié son identifiant ou son mot de passe ?

Votre identifant correspond à l'adresse e-mail que vous avez mentionnée lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page d'accueil et cliquez sur Mot de passe perdu. Précisez alors votre identifiant puis cliquez sur Valider. Votre mot de passe vous sera alors immédiatement renvoyé par e-mail.
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Puis-je utiliser plusieurs adresses e-mail ?
Vous pouvez utiliser jusque 3 adresses email. En plus de votre adresse e-mail principale, vous pouvez ainsi préciser 2 autres adresses e-mail que pourraient utiliser quelqu'un de votre réseau pour vous contacter (ex. jduval@edhec.com, jduval@renault.fr). Cela vous permettra notamment de privilégier telle ou telle adresse e-mail pour contacter une personne en particulier.
Votre adresse e-mail principale est celle utilisée par CooptIn et les recruteurs ayant souscrit à notre service pour vous contacter. En revanche, vous pouvez indifférement utiliser n'importe laquelle des adresses pour vous connecter, le mot de passe étant identique pour chacune.
Là encore, rassurez-vous, vos adresses restent confidentielles, c'est-à-dire que si une personne connaissait l'une de vos adresses, elle ne pourra pas connaître les autres.
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Comment récupérer mes contacts Outlook dans CooptIn ?
Avant tout, précisons une fois encore que seul vous pouvez accéder à votre carnet d'adresses sur CooptIn. Pour gagner du temps dans la gestion de vos contacts, vous pouvez donc récupérer vos contacts Outlook. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Mes adresses et cliquez sur importez directement vos contacts.
Sur la partie gauche de votre écran apparaît alors une zone rectangulaire contenant votre carnet d'adresses Outlook. Cliquez sur un contact, maintenez le bouton gauche de la souris appuyé et faites glisser ce contact vers la zone colorée. Ce contact apparaît alors dans le tableau située sous la liste colorée.
Pour sélectionner plusieurs contacts avant de les faire glisser vers la zone colorée, maintenez la touche Ctrl appuyée, cliquez sur le premier contact à sélectionner puis, toujours en maintenant la touche Ctrl appuyée, cliquez successivement sur les contacts que vous désirez sélectionner. Relâchez ensuite la touche Ctrl, cliquez sur l'un quelconque des contacts sélectionnés et sans relâcher le bouton de la souris, faites glisser l'ensemble des contacts sélectionnés vers la zone colorée.
Enfin, n'oubliez pas de cliquer sur bouton "Transférer ces contacts vers mon carnet d'adresses" pour récupérer vos contacts dans CooptIn.
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Comment contacter le service technique ?
Pour obtenir une réponse dans les meilleurs délais, il vous suffit d'utiliser notre formulaire de contact prévu à cet effet.
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Quelle est la configuration minimum requise pour utiliser CooptIn ?
Le service CooptIn fonctionne avec tous les navigateurs modernes : Nestcape version 6 et supérieurs, Explorer version 5 et supérieurs, Mozilla Firefox et supérieurs. Seule la fonctionnalité d'import du carnet d'adresse Outlook ne fonctionne qu'avec Microsoft Explorer.
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  Questions commerciales

Comment joindre le service clientèle ?

Il suffit de nous écrire à l'adresse : serviceclientele@cooptin.com.
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Mon compte est résilié, que dois-je faire ?
Si votre compte est résilié, il vous faut prendre directement contact avec la personne qui suit votre compte chez CooptIn, ou bien nous écrire à l'adresse : serviceclientele@cooptin.com.
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